Question 1

Quanto espaço é necessário?

Accepted Answer

As nossas máquinas standard ocupam uma área de 1,2 m × 1,2 m com 2 m de altura livre para acesso de serviço. Instalações personalizadas podem ser adaptadas a áreas mais pequenas ou irregulares — avaliamos o seu espaço durante a visita ao local.

Question 2

Quanta energia é necessária?

Accepted Answer

Cada máquina funciona numa tomada UK standard de 13A 230V — igual a um eletrodoméstico. O consumo total é de cerca de 200–400 W em operação. Não é necessária cablagem especial ou alimentação trifásica.

Question 3

Quem faz a manutenção da máquina?

Accepted Answer

Nós — inteiramente. A nossa equipa de engenharia no Reino Unido trata da manutenção preventiva programada, das visitas de serviço, da substituição de peças e das atualizações de software. A sua equipa nunca precisa de tocar na máquina.

Question 4

Quem reabastece a máquina?

Accepted Answer

O reabastecimento está incluído em todas as parcerias. A nossa equipa logística monitoriza os níveis de stock remotamente e reabastece antes de qualquer indicador de stock baixo.

Question 5

Como funciona a partilha de receitas?

Accepted Answer

Numa parceria de partilha de receitas, instalamos a máquina sem custo e partilhamos a receita líquida consigo numa base mensal transparente — tipicamente 60/40 ou 50/50, dependendo do local e do modelo. Recebe um extrato mensal detalhado com todos os dados de vendas.

Question 6

Quanto tempo demora a instalação?

Accepted Answer

Da assinatura do contrato à operação em direto: tipicamente 4–6 semanas. Isto inclui a inspeção de engenharia, a construção/QA da máquina, a logística, a instalação no local e os testes de aceitação. Podemos acelerar para locais com prazos críticos.

Question 7

As máquinas podem ser personalizadas?

Accepted Answer

Sim — extensamente. Oferecemos acabamentos personalizados, interfaces de marca, bibliotecas de conteúdo à medida e white-labelling completo para grandes implementações. A nossa equipa de engenharia também pode construir máquinas inteiramente novas à sua especificação.

Question 8

Que suporte é oferecido?

Accepted Answer

Monitorização remota, suporte telefónico no Reino Unido durante o horário laboral, visitas de serviço programadas e revisões de desempenho trimestrais. Níveis de suporte premium disponíveis para implementações de referência.

Tudo o que precisa de saber.

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